-
Алсер в майкудуке проводит акцию на удлинители 2шт. По 5990тн когда без ленты на которой написано акция и на видимой полки от глаз не внимательных покупателей такие же удлинители за 1штуку по 1600 тенге обман без стыда и совести!!! не приобритайте в алсере товары а если покупаете смотрите внимательней07.02.2016 | Ответить
-
+1 Здраствуйте я 05.01.16 15:21 купила сотку galaxsi j110 в магазине alser город семей находятся в цуме. сСотка+ гарантия на 2 года 7500т меня обслуживал Гориш Багатыров он мне сказал обязательна гарантию купите. Я спросил его через месяц если я не буду использовать гарантию можно либое время день месяц возвращать деньги, он мне сказал да можно. Я 20.01.2016 пришла в магазин хотело 7500 гарантию вернуть мне на кассе сказали тока через 2 года я сказала мне можно вернуть деньги любое время в течение 2 года мне отказали и продавец Гориш Багатыров подошло и говорить я вам такое не сказал20.01.2016 | Ответить
-
17 января 2016 года в Алматинском Цирке общественное обьединение инвалидов " Мы с вами вместе" проводит шоу концерт для инвалидов колясочников с областных регионов. Общество просит Вашу компанию помочь с подарками. Поздравляем Вашу компанию с наступающим новым годом и очень просим оказать помощь по возможности. Контакты руководителя общества 87013131864 Улан, 8 775245828329.12.2015 | Ответить
-
Не покупа20.11.2015 | Ответить
-
у вас реклама другой цены другие где дадут на рассрочку смартфон без кредита и без процентов сидят там банковские свой проценты например смартфон LG 29990 тенге они оформили 46000 тенге26.10.2015 | Ответить
-
+2 На Толе би 187,г. Алматы ужасный директор, которая не пропускает кредиты без накрутки банка и магазина, а это минимум 50% от стоимости, разговаривает с покупателями не в уважительной форме. ПРОСТО УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!17.10.2015 | Ответить
-
Здраствуйте. Я Балмаханов Серик Темирбекович ваш клиент. Я 20.08.2015 года купил в Алсере города Кандыагаш купил телефон в кредит Самсунг Е5. Нор телефон через неделю оказалось бракованным и есть неисправности в программе. Теперь я же имею права обменять товар в течение 14 дней с момента покупки. Но Ваши менеджеры города Кандыагаш не хотят обменять телефон объясняя тем что телефон использовалась для исходящих и для входящих вызовов с момента покупки. Прошу Вас разобраться с этим до 3 сентября. Потому что 3 сентября закачивается срок покупки телефона "14 дней". А то я буду вынужден написать заявление в общество по прав потребителей, объявить в блог во всех соц.сетях что ваша фирма некачественно работает и наконец та написать жалобу в прокуратуру. Я сам блогер имейте ввиду. Буду ждать ответ на этот телефон 8-702-277-87-42.29.08.2015 | Ответить
-
+1 Уважаемые покупатели! Внимание! При приобретении товара в кредит магазин делает наценку, которую обязуются вернуть после выплаты кредита! Тем самым обманывая покупателей и оправдывает увеличение цены на 10% сверх стоимости, указанной на ценнике. Призываю в момент оформления кредита, оформлять письменно обещания торгового центра или производить съемку !24.08.2015 | Ответить
-
+1 Купил iphone 5s, месяц работал потом начал плохо слышать собеседника с фронтального динамика ,отправил телефон с Караганды в Алмату в сервис центр Алсер ,телефон находился там 2 месяца,сегодня пришёл! теперь один работает другой нет и мало того чужой iCloud стоит вообще беспредел матов не хватает на вас!!!!не когда больше в жизни не буду у вас технику брать!!!!! лучше за свои деньги сделать телефон у мастера ,чем отправлять его рукажопам!!!!!!!!25.06.2015 | Ответить
-
Менде алсер ден айфон 6 плюс алдм кайта кайта қатып қалады, ещё ошп қалатын ауруы бар кредитке алдм 4 ай толедм магазин де ги лер ешқандай ештеңе си жок деп шгарп салады. Енди нестеуге болады аааа?16.05.2015 | Ответить
-
+2 Конкретно обманывают с гарантией товара,товар не качественный,обслуживание отвратительное,директор грубиян не покупайте товары ТД АЛСЕР г.СЕМЕЙ! вымогает с людей деньги !07.04.2015 | Ответить
-
+1 Люди не покупайте товары в г. Семей в ТД " Алсер " !Директор такой грубиян ,в кредит прибавляет деньги за сервисное обслуживание ,во концовке не вернуть ваши деньги занимается через банк вымогать из людей деньги! не соглащайтесь на эту сумму за стаховку ! НЕ ПОКУПАЙТЕ! Обманным путем за счет чужых денег весь сотдрудники покупает себе товары а должны вернуть чужие деньги ! суд подавайте их ! кто товары покупали в этом магазине смотрите совместно с банком ворует чужих денег !07.04.2015 | Ответить
-
+1 Купила 2 айфона 6х 29.12.2014г проходила с ними меньше месяца оба глючили ужасно один вообще отключался отнесла в магазин они сказали оправят в сервисный центр в алматы ждала 2 месяца приходит акт оба без браков сказали забирайте я написала заявление начальству чтоб либо вернули деньги или произвели обмен но сотрудники магазина сказали что пришел отказ если вы не пойдете мне на встречу я буду обращаться в все инстанции эти бракованные телефоны мне не нужны 330 000тг за что??? Еще и страховку за 40 000тг пропихнули короче 370 000тг я не собираюсь отдавать за говно. Надеюсь что то можно решить, хотя врят ли вы тут помогаете, думаю сразу нужно обращатся в опп или же подавать на них в суд. Алия 87056680300 костанай01.04.2015 | Ответить
-
.Хочу выразить свою благодарность продавцу из этого магазина . Зовут его Андрей! Он помог нам выбрать и купить телевизор.Фамилия его Измаденов. Побольше бы таких ребят в нашей сфере обслуживания ! Все объяснил насчет настроек и установки и даже помог донести до машины телевизор.И через неделю у нас возникли вопросы и мы приехали вновь , он еще помог нам. разобраться в этой Чудо технике! С нами пенсионерами нужно терпение! Большое спасибо Алматы на Мынбаева24.01.2015 | Ответить
-
Я уже месяц не могу решит вопрос!!! Многие вопросы остаются не решенными!!! Мерей-Алсер!!!19.01.2015 | Ответить
-
алсер том только грубияны работает25.12.2014 | Ответить
-
+1 Здравствуйте, ничего плохого не имею против вашей фирмы, нравится, но хочу выразить недовольство насчет ваших сотрудников купили в вашем магазине принтер в г. УстьКаменогорск , хотели вернуть , с нами обошлись по хамство при этом мы потратили полтора часа, даже 14 дней не прошло Ещё вашим не хорошим человеком оказался так называемый директор Кувшин. Примите меры.23.12.2014 | Ответить
-
Здравствуйте! Сегодня 04.12.2014г. уже ровно 3 месяца как мой сотовый телефон айфон находится в сервисном центре г. Алматы, но никаких результатов!!!!!! Я Жалмуханова Асем купила 25.01.2014г. сотовый телефон айфон голд в кредит, в городе Уральске в магазине ALSER, который находится по Курмангазы. 09.09.2014 г. у меня сама по себе пропала сеть, и я принесла его в этот же магазин где и купила. Телефон новый без никаких физических повреждений т.к. я относилась к нему очень бережно, специалисты магазина ALSER не смогли найти причину пропажи сети и отправили телефон в г.Алматы. Я позвонила в магазин г. Алматы и мне сказали, что телефон к ним поступил 12.09.2014г. № акта приема -передачи URL00000000221 от 09.09.2014г. Я позвонила 14.10.2014г. в г. Алматы, чтобы узнать на какой стадии в данный момент мой телефон по номеру тел: 8-8000-800-100 и мне сказали что телефон передан в ремонтное бюро только 02.10.2014г. Мне не понятно это как понимать телефон, что просто так лежал месяц в магазине, а что нельзя было сразу посмотреть как получили телефон ведь они получили его 12.09.2014г. а взялись смотреть только 02.10.2014г., а он то рабочий и все работает просто у него нет сети, там ведь не ремонт ему нужен????????????????? Сегодня 28.10.2014г. я позвонила опять в г. Алматы по номеру тел:8-8000-800-100 и мне ответили что телефона у них вообще нет, сказали чтобы я пошла в магазин где брала и разбиралась там со специалистами магазина. Ужас какой-то!!!! Я конечно сходила в магазин и говорила со специалистом, он тоже конечно в шоке и говорит что такое у них в первые. У меня уже третий месяц пошел как телефон у меня забрали и результат 0!!! Это как понимать все это??? Это что за халатность такая к работе??? Какую-то сеть проверить не можете в телефоне, тогда что за специалисты там у вас работают, тогда что уже говорить о магазине??? Прошу Руководству ALSER посодействовать в решении в данной моей ситуации и разобраться с работниками магазина. ALSER, который находится в г. Алматы.я позвонила опять в г. Алматы по номеру тел:8-8000-800-100 и мне ответили что телефона у них вообще нет, сказали чтобы я пошла в магазин где брала и разбиралась там со специалистами магазина. Ужас какой-то!!!! Я конечно сходила в магазин и говорила со специалистом, он тоже конечно в шоке и говорит что такое у них в первые. У меня уже третий месяц пошел как телефон у меня забрали и результат 0!!! Это как понимать все это??? Это что за халатность такая к работе??? Какую-то сеть проверить не можете в телефоне, тогда что за специалисты там у вас работают, тогда что уже говорить о магазине??? В акте написано что ремонт длится ровно 60 дней и 2 недели в одну сторону и 2 недели в другую, согласно законодательства РК, а у меня сроки уже прошли тем самым это идет уже нарушение закона по защите прав потребителей. Прошу Руководству ALSER посодействовать в решении в данной моей ситуации и разобраться с работниками сервисного центра ALSER, который находится в г. Алматы, ведь иначе я подам на вас в суд!!!!04.12.2014 | Ответить
-
Конкретно обманывают с гарантией товара,товар не качественный,обслуживание отвратительное,директора магазина найти на месте не возможно.26.11.2014 | Ответить
-
Купил Ноутбук Асер в 2012году. в маг.Алсер Усть-Каменогорск,ул.Кирова,44. Купил с гарантийным сертификатом на 2 года, чесрез полтора года сломался ДВД привод (перестал читать диски). Сдал бук на ремонт в июля 2014г., проходит 3 месяца и никто мне не звонит и товар не возвращает, начал долбить директора магазина, тот разводит руками, говорит "звоните в колцентр", позвонил в кол центр, просят написать письмо на гендиректора, чтобы как то "растребушить" сервисный центр,написал письмо, проходит еще месяц, никто ответа дать не может, все спихивают друг на друга замкнутый круг. Прошу директора магазина дать письменный ответ на мой письменный запрос, он отказывается- полнейший позор!!!, звоню в колцентр, они ссылаются на юридический департамент, телефона того самого юр.департамента не дают. Я не могу получить свой ноутбук уже 4 месяца и никто не может ответить что с ним вообще!!! Живой он или не живой???!!! АЛСЕР- полная херня. Никогда не покупайте там ничего. НЕ СЛЫШАЛ ЕЩЕ НИ ОДНОГО ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ОТЗЫВА О НИХ.21.11.2014 | Ответить
-
в г. Семей в ТД " Алсер " сервиса вообще нет охрана вообще грубая, обслуживание вообще гавно. Сервис центр не чего - не когда не знает. Даже причину не могут узнать вот уже 1 месяц и 16 дней прошло. ТУПИЗМ. ЛЮДИ не ПОКУПАЙТЕ в СЕМЕЕ в ТД Алсер нечего товары у них бракованные. А персонал нечего не знает.18.08.2014 | Ответить
-
Здравстуйте, я сдала по гарантийному ремонту смартфон sony c6902 z1, black.Все сроки ремонта уже прошли , но смартфон мне не вернули всвязи с вышеизложенным я хочу отказаться от данного товара. Что для этого мне надо.Мой контактный телефон 87014862990 Драгавозова Надежда09.08.2014 | Ответить
-
Добрый день! 17.02.2014г. купила в г. Актау, в ТРК Актау магазине Алсер, принтер Канон. я не однократно просила продавца дать мне принтер с заправляющимся картриджем. он мне показал модель МФУ струйный Canon PIXMA. MG3540, которую я купила.при осмотре товара при выносе продавец показал мне 2 картриджа, я ему сказала что они не заправляемые, он и в тот момент ответил что внутри есть еще картридж, которую можно заправлять. только вчера руки дошли, чтоб подключить принтер. Смотрю, а внутри то, другого картриджа нету. и не может быть. Мне такой принтер не нужен. и продавцы ваши очень вялые.... я сдам данный принтер. ЧТО ОТ МЕНЯ ТРЕБУЕТСЯ ?20.02.2014 | Ответить
-
магазин алсер безответственные05.02.2014 | Ответить
-
магазин Алсер в ТД Умай, сервиса вообще нет, весь персонал ходит как сонные мухи, кредит оформили быстро, но товар выдавали долго. проверяли и показывали наличие товара почему то охранники (или как они любят говорить служба Б), которые даже на знают что и как подключать, сама стояла рядом и помогала из коробок доставать и обратно все складывать. а продавцы ходят сами по себе, никакой заинтересованности.16.10.2013 | Ответить
-
Добрый день! У меня проблемы с радиотелефоном Gigaset С595 IР. Гарантийный срок истек. Нет входящих и выходящих звонков по фиксированной линии. По ID фону связь есть. Проблем с Казахтелекомом нет, дело в трубке. Ни на один из Ваших телефонов дозвониться не могу. Хотелось бы для начала получить консультацию, а потом уже везти в сервисный центр. Помогите.Мои контакты: 87017870858, rizabol@mail.ru31.07.2013 | Ответить
-
безответственная компания26.06.2013 | Ответить
-
nikakogo servisa06.06.2013 | Ответить
-
купила у вас асус подфон 2 по акции за 100 000тг, 30 декабря 2012 года, выписали гарантию на год, через 3 месяца я обратилась в сервис центр в г.алматы, на толе би. вход зарядного устройство было повреждено, мне сказали что это не гарантийный случай вам могут отказать (но о том что я должна буду выплатить 3000 тысячи тенге, если этот факт подтвердиться не сказали), конечно же сама виновата в том что не прочитала условия на сервисное обслуживание. мне отказали сказав что это не гарантийный случай, тогда я выплатила деньги в кассу, и спросила у менеджера могу ли сделать этот телефон за деньги у вас или можете посоветовать где можно его сделать, на что он ответил: мы ремонтом не занимаемся, только гарантийное обслуживание, и где вы его можете сделать я тоже не знаю, наверное там где делают ремонт сотовых телефонов. после этого я обратилась в несколько ремонтных отделов в которых мне говорили что этот телефон новый и не распространенный, такие сотовые телефоны мы не делаем. ну и последняя надежда осталась это ЦУМ, где мне ответили что такой запчасти у них нет. вопрос куда я могу обратиться еще что бы сделать это чертовый телефон? за деньги!!!!!!!!!!!!!!!!29.04.2013 | Ответить
-
http://www.youtube.com/watch?v=DYRTf6S5P2A26.03.2013 | Ответить
-
-1 Наконец-то... Знаете, я теперь ни ногой в ваш магазин.. ВЫ полный лохотрон, продаете только плохой товар, из 100% ваши 99% это полный брак! Притон мошенников и негодяев! Я не удивлюсь если вас просто скоро закроют, вы давно потеряли все позиции!!! Кошмар. самый ужасный торговый дом!!!!10.02.2013 | Ответить
-
Директору компании Alser от Перевозниковой Ю.Ю. тел.87784680902 Восток 3 дом13 кв32. Притензия, я купила в вашей компании в кредит ноутбук 24.09.2012 года 05.10.2012. я обратилась по гарантийному талону в магазин в катором преобрела ноутбук.Мне переустановили программу,при этом ни коко го документа мне не дали.Через неделю программа слетает.Я опять обращаюсь к ним,но с меня требуют оплату в размере 3200 тенге.Переустанавливают опять,при этом опять нидают ни како го документа.Через неделю программа опять слетает,они его оставляют на тестирование.Когда у меня уже закончилось терпенье,я попросила замену ноутбука.Они мне в это отказали.Тестирование показало,что проблема с жестким диском.Они отправляют меня в сервиз центр на Бульвар Мира 37.В сервиз центре мне отвечают,что уже год они такие ноутбуки не ремонтируют.Что его надо отправлять в Алмату,но за пересылку должна заплатить я,хотя у меня на ноутбук один год горантии.Я возвращаюсь в магазин Alser( в Караганде,майкудук)и прошу замены ноутбука.Они опять мне в этом отказывают.Я говорю ,что я обращаюсь в суд,они на до мной посмеялись,и сказали обращайтесь,вы всеравно ни чего недобьетесь.Мы вам наруки нидовали никаких бумаг.Я отправила свою притензию на сайт Alser.kz. 16.01.2013года мне пришло письмо,что в замене мне тоже отказывают.Потому что я не обратилась в 14-ый дневной срок,хотя я обратилась в 10-ый срок.Но у меня нет никаких бумаг(доказательств).Я нехочу брать ноутбук после ремонта.Я покупала новый ноутбук.И уже два месяца я просто так плачу за него кредит.Хотя я им не пользуюсь.Зам директора магазина Даурен мне отвечает,а чем вы думаете когда вы берете кредит.А что если мы берем в кредит, значит мы берем с заводским браком?????Я очень не давольна работай,и отношением к покупателям ваших сотрудников.Пожалуйста помогите решить мне эту проблему.Я требую замены ноутбука.Я буду обращаться в Палату по защите прав потребителей,и подавать ИСК в суд. С уважением Перевозникова Юлия Юрьевна 87784680902.17.01.2013 | Ответить
-
экран27.12.2012 | Ответить
-
сегодня акция купить телевизор и получить галакси с 3?20.12.2012 | Ответить
-
сервисное обслуживание алсер - го*но05.12.2012 | Ответить
-
везде лохуют и я осознал то что лохавали меня все эти сулпаки,алсеры вообще работать не умеют.23.11.2012 | Ответить
-
вы до скольки работаете?08.11.2012 | Ответить
-
Добрый вечер,пишет вам ваш постоянный клиент с города кызылорды,у меня возникла проблема с вашим предстовительством в городе кызылорда, купив ваш товар(процессор)28,10,12г,в данный момент который в не рабочем состоянии,неоднократно мы обращались,чтоб все неполадки были устранены,но в результате так и не чего не добились,прошу вас принять меры!!!!!!!!!!!! с уважением Гордеева Мария02.11.2012 | Ответить
-
а что ответа нет? мои координаты 9782112@mail.ru город актюбинск21.08.2012 | Ответить
-
добрый день! я то же очень разочарована вами.в декабре месяце я купила телевизор и по акции подарили модем.спустя некоторое время не торопясья поменяла модем а не торопясь потомучто у меня гарантийный талон на руках 1 год гарантии(меня предупредили не выкидывать год гарантии).как поменяла модем так у меня начались проблемы с интернетом через короткое время отключается пишит нет подключения по локальной сити.я стала наблюдать в чем дело и обнаружила что при включении модема лампочка то гасне то включается естественно интернет уже висит.я пошла в магазин алсер обяснила причину мне посоветовали сначала приобрести другой кабель.я купила но прийдя домой история повторялась на след день я вернула кабель и мне сказали принесите модем мы проверимя принесла модем в сервис у меня его приняли и сказали чт через 2 меяца мне скажут ответ отремонтируют его или заменят.хотя при приеме модема у меня спрашивали когда приобрела и я указала что в декабре по акции модем в подарок.но все умолчали о том что при случаи повреждения не обменивают.задается мне вопрос зачем подарок зачем гарантия и почему обслуживающий персонал об этом не предупреждает при покупке а тихо сидят умалчивают.теперь через 2 месяца звонят на сот тел уточняют имя отчество и просят что бы я подошла обменяла модем так как мой ремонту не подлежит заводской брак.да ладно я согласна когда поломка с моей стороны и обмену не подлежит но не заводской брак.когда я пришла меня попросили предоставить все документыих проверили и в сервисе и продавец мило пригласил пройти за модемом но когда мы подошли до ветрины он говорит ой а таких модемов в наличии нет может вы другой возьмете я сказала да нет зачем мне нужен такой какой был у меня .следующий ворос был вы расчитываете на такую же сумму я сказала я сумму не знаю так как это подарокна что он опять промолячал и сказал тогдавам нужно дня через 3.4 подойти и обменять на такой модем.через3.4 дня я пришла за модемом у меня опять проверили док.ты проверили деяствительно ли мой модем в алма ате.потом подошел продавец и стал дальше меня обслуживать очень долго все это длилось.наконец то он выписал накладную и вынес мне модем и флешку в подарок на подарки щедры.попросили подойти к кассе когда мы подошли то кассир сильно возмущалась что ей нужно селать запрос в алма ату какойто перерасчети по просили постоять минут 20-25но так как кончался обед я сказала что подойду после 18 часов.они согласились сказали хорошомы подотовим а вы зайдете заберете .теперь после шести часов я пошла за модемомподхожу в кассу а она мне говорит алма ата вам отказалав замене модемаюя говорю почему на каком основании сначало был ответ не знаю это алма ата когда я стала говорить что зачем вы тогда берете модемы на ремонтпочему не предупреждаете .у меня вывод такой что они не информированы они не знают своих обязаннотей.но один вопро меня мучает зачем акции .толком никто помочь не мог все мило улыбались и отмалчивались.один ответ все через директора все вопросы ему ну тогда вы зачем там.так и не пришлось мне по пользоваться подарком.и еще старый модем мне не возвращают .я осталось очень не довольна обслужианием их правилам положениями .20.08.2012 | Ответить
-
+1 говно алсер и ваши акции по купонам....03.08.2012 | Ответить
-
я купил нэтбук 23 апреля 2011года за 54 000тнг недавно 09.08.11 отнес на ремонт в сервис центр в г.Костанай. Норд-трейдинг по уль павлова 50,сказали экран около 25 000тнг.почему так дорого?я намерен собшит об этом всем в ентернете!после вашего ответа.мои кординаты:тель 87018567141.karavan.86@mail.ru.10.08.2011 | Ответить